人到重庆
一月 31st, 2008 at 22:17 | 591 次浏览
坐今天早上国航七点多的飞机，我和老公顺利抵达重庆，开始我们的春节假期，hoho～
基本上是一路顺利，不过抵达后还是出了点小状况。
我们托运了两个行李箱，可是到了重庆江北机场，左等右等，等到这个航班的行李都放完了，还是只收到了一个箱子。我们赶忙去国航值班部询问，看到那里已经聚集了很多人，这才收到国航的通知，说剩余的行李还在北京，如果接下来的航班有空位，才能将那些行李运过来，让大家留下电话等通知。幸好我们是住在重庆市区，留个电话就可以，那些准备从这里中转到其他地区的人们就惨了。
出了机场，老公的爸爸已经开车来接我们了，赶紧上车回家。到家了才发现，按时运来的这个箱子的一个轮子被打掉了，应该是当时要求国航赔偿的，可是在机场一直放在推车上，没注意到。
直到晚饭时间，才收到机场通知说行李已经送到了，可以配送到家，要求家里留人接收，但是不确定送达时间。晚上的活动已经都安排好了，不能一直留在家里等行李，所以还是自家开车去机场取，由国航补贴了50元路费。
这件事让我想起去年和同事去上海出差的事情，也是国航的飞机。在首都机场等了很久，迟迟没有换登机牌的提示，去柜台一问才知道，那个航班已经取消了，我们可以等两三个钟头以后的下一班。如果事先有通知，我们可以改签其他航班，现在时间都被耽误了，我们很不爽，去国航的柜台要求解释，答复是：“我们不是第一次取消航班了，从来没有广播通知的，你们第一次坐国航的飞机吗？等几个小时就有下一班了，其他乘客都可以等的。”晕，我们也只能这样等着了。
我不常坐飞机，可是已经有了两次不爽的遭遇，看来航空公司的服务水平真是应该改善了。
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